Wersja 2.0 — obowiązuje od 28.04.2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy GoVektra (zwanej dalej "Serwisem" lub "GoVektra"), zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:
KAPIGO SP. Z O.O.
Siedziba: UL. GEN. JÓZEFA HALLERA 18, 40-321 Katowice
NIP: 8982318681, REGON: 541254138, KRS: 0001163650
E-mail: faktury@govektra.com, tel. 796317337
Numer rachunku: 46 1090 2835 0000 0001 6186 4078 (Santander)
§ 2. Definicje
- Usługodawca — KAPIGO SP. Z O.O., właściciel Serwisu GoVektra.
- Klient — przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego korzystający z Serwisu.
- Użytkownik — osoba upoważniona przez Klienta do korzystania z Serwisu.
- Subskrypcja — odpłatne świadczenie usług w ramach wybranego Planu.
§ 3. Rejestracja i konto
1. Rejestracja w Serwisie wymaga podania danych firmy: NIP, nazwa, adres, e-mail kontaktowy, dane osoby reprezentującej.
2. Każda zarejestrowana firma otrzymuje dedykowaną subdomenę w domenie govektra.com.
3. Administrator firmy (zwany dalej "Administratorem Klienta") zarządza kontami Użytkowników w ramach swojej organizacji.
4. Akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności jest warunkiem rejestracji.
§ 4. Okres próbny i Plany subskrypcyjne
1. Klient otrzymuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny (Trial), liczony od daty rejestracji.
2. Po zakończeniu Trialu wymagany jest wybór płatnego Planu (Starter, Standard, Premium, Enterprise) — w przeciwnym razie konto zostaje zawieszone.
3. Aktualne ceny planów dostępne są na stronie głównej Serwisu.
§ 5. Płatności i fakturowanie
1. Opłaty naliczane są zgodnie z wybranym Planem (miesięcznie lub rocznie).
2. Faktura VAT wystawiana jest na początku okresu rozliczeniowego — w wersji elektronicznej zgodnie z art. 106n Ustawy o VAT.
3. Faktury są również przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w przypadku obowiązku ustawowego.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
5. Brak płatności w terminie skutkuje monitem, a po 14 dniach od terminu — zawieszeniem dostępu do Serwisu (z możliwością przywrócenia po uregulowaniu należności).
§ 6. Zakres usług
1. Serwis udostępnia funkcjonalności zgodne z wybranym Planem (zarządzanie flotą, kierowcami, zleceniami, fakturami, KSeF, raportami, dokumentami).
2. Usługodawca zastrzega prawo do modyfikacji funkcjonalności w celu rozwoju Serwisu, z zachowaniem nie gorszego poziomu usług.
§ 7. Odpowiedzialność i SLA
1. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu (SLA 99,9% w skali miesiąca dla Planu Enterprise).
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe z powodu siły wyższej, błędów Użytkownika, nieautoryzowanego dostępu wynikającego z zaniedbania Klienta, ani za pośrednie straty (utracone zyski).
3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości miesięcznej opłaty za Plan.
§ 8. Wypowiedzenie i rezygnacja
1. Klient może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
2. Po rozwiązaniu umowy dane Klienta przechowywane są przez 30 dni (możliwość pobrania kopii), po czym są trwale usuwane (z wyjątkiem danych podlegających obowiązkowi archiwizacji prawnej).
§ 9. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres faktury@govektra.com. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. O zmianach Klient zostaje poinformowany przez e-mail oraz w panelu Serwisu.